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家电故障的基本诊断方法有三种，即：观察法、触摸法、调试法。 
　　
　　（1）观察法 
　　
　　顾名思义，观察法就是指根据故障类型有针对地观察某个器件的工作情况或外部表现，这些问题往往就是故障所在或与故障密切相关，找到这些问题，就能很快地判断出故障发生的系统或部位。观察法又分为目视观察法和听力观察法，应多次采用观察法，可在维修前和维修过程中分别进行。
　　
　　（2）触摸法 
　　
　　触摸法也是针对具体的故障现象，用手触摸部件，根据部件表面温度的高低及有无振荡感进行故障诊断。部件正常工作时，应有合适的工作温度，若温度过高或过低，都意味着存在故障。

　　
　　（3）调试法 
　　
　　调试法是指通过调节小家电上各器件来确定电气系统是否有问题，调节的器件一般有温度控制器、功率调节器及用户家庭使用的电冰箱保护器和稳压器。